gb111 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gb111 প্ল্যাটফর্ম ("gb111", "আমরা", "আমাদের") এবং gb111.bet ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাতকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি নিয়ে বিস্তারিত বর্ণনা করে।

gb111 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা হবে। gb111.bet ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)

আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস — আমানত ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি
• ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

গেমিং কার্যকলাপ তথ্য:

• খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও VIP পয়েন্ট
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও সেশন তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• ইন্টারনেট সংযোগের ধরন ও অবস্থান (শুধু দেশ/বিভাগ স্তরে)

gb111 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, ডিপোজিট-উইথড্রাওয়াল ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন gb111 ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে KYC তথ্য।

gb111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত কারণ উল্লেখ করা হলো:

gb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

বৈধ অংশীদারদের সাথে ভাগাভাগি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য কেবল সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয়, সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• নাবালক সুরক্ষা বা জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতিতে।

gb111 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারে "https" ও তালা চিহ্ন দেখা গেলেই বুঝতে পারবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
• সংরক্ষণ সুরক্ষা: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র salted hash ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট করা হয়।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।

gb111 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে gb111-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

gb111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক অনিয়ম তদন্তের সম্ভাবনার কথা বিবেচনা করে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• কাস্টমার সার্ভিস কথোপকথন: ১ বছর (মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• গেমিং লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অপব্যবহার প্রতিরোধে অনির্দিষ্টকাল।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যেন এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত না থাকে।

gb111-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। gb111 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

gb111 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ)

আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং প্রতিটি অনুরোধে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।